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成為明星母嬰店的7大要素!


第一、要了解孕婦從懷孕到生產,再到寶寶出生后恢復的一個身體變化過程

要了解寶寶在媽媽肚子里是怎么長大,出生的,出生后需要什么樣的照顧。不要覺得這些都不重要,這是最最重要的,要想得到顧客的信賴,就要了解顧客的需要,特別是孕嬰這一行,只有全面的業務知識,才能讓顧客對你產生信任,如果很多東西你都不知道,你又怎么讓顧客相信你呢?

第二、了解國內外孕嬰商品品牌,產地及特點,價格方面,質量方面,也要做分析,可以更方便的為顧客推薦適合的產品

可以先到各大商場專賣店去做調查,看目前你的城市,哪些品牌成熟,運作的不錯,可以吸取精髓。為什么它這個品牌很好呢,是因為商品種類很全,價位也很合適,還是質量過硬,為什么這個品牌能夠適應你城市的市場呢?到底你所在的地區顧客都需要什么樣的產品,你都要了解,這樣在你選擇品牌及貨品的時候都有幫助。


第三、要選好店面,開多大的店面,做商場還是專賣,投資有多少,要做到心中有數

選擇店面時,注意,可以避開那些繁華街道,減少租金方面的投資,可以選擇,相對密集的小區,或是成熟的購物區,更要注意的是,不要以為做獨家,你就會有多少優勢,只有成熟的購物區,才會省去你培養顧客群的時間,才會把回本的時間縮短,所以要選擇周邊有相同商品經營的店面,站在別人的肩膀上,你當然會看得更遠,不是嗎?有競爭才會有市場,就算你去的比他們晚,他們比你有優勢,他們擁有了一定的忠誠顧客,但無論如何你也會分他們一杯羹的,在經營中,你可以推出比他們更有好的附加服務,你也就會有自己的忠誠顧客了。


第四、選擇貨源

一個相對成熟的品牌對于開店的成功也起著至關重要的作用,當然你也要結合上面談到的第三點內容來選擇你的要經營的品牌,分析各品牌優勢,聯系實際情況,避免與鄰居拿相同品牌的貨,現在商品同質化嚴重,奶粉沒利潤了,還能靠啥賺到錢?答案是紙尿褲和輔食。第一,消費者對紙尿褲的品牌忠誠度不是很高;第二,我們只要能把紙尿褲品類做好了,還是有很大的利潤空間。如果能夠早于競爭對手接手一個新品牌,慢慢量起來了,可以爭取一個當地的獨家代理權,一方面有了自己獨樹一幟的單品,有了穩定的客源,另一方面作為代理又創造了新的利潤空間。

孕嬰品牌很多,根據你所在城市消費水平,選擇相適應的品牌,可以通過網絡,查找相關信息,在這里要提醒你,不要輕易選擇加盟連鎖,不僅你的風險會提高,而且你還要付出高額的加盟費,特別是現在各別的加盟有著很大的欺騙性,沒有經驗的人無法正確分辨,往往會因為他的花言巧語而上當受騙,記住,天上不會掉餡餅,除了中彩票,你也不會一夜成為百萬富翁,任何合法正常的經營都不會一夜暴富的。

第五、選擇優秀的營業員

最好為女性,年齡25歲以上,最好結婚生育過,這樣介紹起商品來,會有說服力,一 定要有親和力,不要整天冷冰冰的板著臉,總好像別人欠她錢似的,那樣會把顧客拒之千里之外。手腳勤快,辦事冷靜,機靈,把店里的生意當做自己的家的生意,把顧客當做朋友,找到一個這樣的服務員,會為你省不少事,哪怕你給她多發點工資,你也要留一個這樣的人在身邊,你才能放心,就算有一個比她工資要求還要少的人來,條件不好的也不能將就,千萬不要為眼前一點小利,失去一個得利的助手。


第六、如何在眾多競爭對手中搶到顧客,并把他們變為自己的顧客好的商品

如今,商品流通如此發達,在你這里買不到,也可以到別的地方買到,為何要選擇你的商品呢?當然就是比服務了,我們需要什么樣的服務呢?什么樣的服務,會讓顧客感到舒服,并且讓她下次還會選擇你,不要抱怨,什么樣的顧客都會出現,只有顧客選擇你,你不能選擇顧客,不要當著別的顧客的面去談論另一個顧客的是非,一定不能與顧客發生爭吵,顧客是什么,顧客是給你送錢的那個人,你有理由把人家嚇跑嗎?

擁有好的服務,哪怕你的價位比同行中的高,人們也覺得花的值,現在的人似乎對于價值的概念不在僅僅停留在金錢上,而是更多精神上的東西,他購買了你的商品,也是購買了你的服務,商品你需要投資本錢,而你的服務卻一分錢都不用花,卻能幫你掙到更多的錢,何樂而不為呢?

孕嬰店有一個特點,就是購物的持續性,從孕婦懷孕初期到寶寶出生三歲,都會一直在你的店里消費,你試想一下,那是多么大的一個需求啊,你就要將服務工作做好,適時推出與其它店不同的服務,爭奪忠誠顧客,你也要建立顧客檔案,經常與顧客 談心,認識每一位顧客,了解她們都有什么樣的性格特點,甚至她們的家庭背景,收入,方便你來為她們推薦相應商品。

注重連帶銷售,既然顧客來了,就不要讓她空著手走,只要你店里有的,她也需要的,就想著讓她從你的店里買走,就算她并沒有買的意思,也許她還正在考慮以后懷孕從哪家店里買,也不要冷眼相對,更要熱情接待,因為她很有可能是你的潛在顧客


第七、適時推出一些活動,吸引顧客

第一時間通知你的老顧客,你可以開展會員制度,將你每一位顧客都變成你的忠誠顧客,提供超值服務,送貨服務,清洗服務,保養服務,等等多樣的服務項目。

怎樣開好一家母嬰用品店?以上一些經營技巧好方法,相信給你創業旅途中帶來幫助,讓你在創業過程中不再有所顧慮。讓你快速開好母嬰用品店。




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